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빅데이터솔루션

부정이슈 수집, 이슈 모니터링, 데이터 분석을 통해 브랜드 이슈를 관리하는

빅데이터 솔루션
리뷰 클리닉
“리뷰 클리닉” 서비스는 병원, 식당, 카페, 쇼핑몰 등 다양한 업종의
온라인 리뷰와 평판을 체계적으로 관리할 수 있도록 설계된 서비스입니다.
네이버 블로그와 카페 등에서 수집한 데이터를 기반으로

경쟁사와의 비교 및 자사의 점유율을 실시간 분석하며,
부정적인 리뷰에 대해서는 즉각적인 알림으로 빠르게 대응할 수 있습니다.
“온라인 고객 모니터링” 서비스는
고객 게시판과 리뷰를 24시간 모니터링하여 불만 사항이나 부정적인
리뷰를 조기에 발견하고 즉각적으로 대응합니다.

이를 통해 브랜드 이미지를 보호하고, 고객의 요구를 신속히 반영해
개선 방향을 제시함으로써 고객 만족도를 높이고 매출 성장을 지원합니다.
온라인 고객 모니터링
시장 분석 및 경쟁사 조사
“시장 분석 및 경쟁사 조사“서비스는
최신 트렌드와 경쟁사의 활동을 실시간으로 분석하여 자사 제품의 경쟁력을
강화하고 빠르게 변화하는 시장 상황에 대응할 수 있도록 돕습니다.

고객 피드백과 시장 데이터를 기반으로 전략적 의사결정을 지원하며,
효율적인 보고서를 제공해 시간과 비용을 절감합니다.
“마케팅 성과 분석” 서비스는
광고의 효과를 실시간으로 측정하고 평가하여
마케팅 전략을 최적화합니다.

다양한 채널에서 데이터를 수집해 지역 내 경쟁 환경과
자사의 순위를 명확히 파악하며, 부정적인 리뷰와 이슈를
신속히 감지하고 대응할 수 있는 기능을 제공합니다.
마케팅 성과 분석
브랜드 평판 관리
“브랜드 평판 관리“서비스는
포털과 SNS에서 발생하는 브랜드 관련 이슈를 실시간으로 추적하고 분석하여
브랜드 리스크를 효과적으로 관리할 수 있습니다.

부정적인 이슈를 조기에 파악하고 경쟁사 동향을 면밀히 분석하여
브랜드 이미지를 꾸준히 개선하도록 지원합니다.
“고객 VOC 분석” 서비스는
신제품 출시 후 고객 반응을 실시간으로 모니터링하여
제품의 인지도와 잠재적 문제를 신속히 파악하고 해결 방안을 제시합니다.

다양한 채널에서 수집된 데이터를 분석해 브랜드 전략을 수립하고
경쟁사의 움직임을 파악하여 시장에서의 경쟁력을 강화합니다.
고객 VOC 분석